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Madagascar

La BMOI à nouveau certifiée ISO 9001-2015

1 sep 2019 | PAR La rédaction | N°343
Alain Merlot, directeur général de la BMOI, et Noro Andriamamonjiarison, représentante de l’Afnor, lors de la remise de la certification. Photo : Solofo Ranaivo

Première banque malgache à avoir reçu une certification ISO (il y a 18 ans), la BMOI (Banque malgache de l’océan Indien) s’est vue renouveler, fin août, l’ISO 9001-2015 pour l’ensemble de ses activités bancaires. « Avoir la certification est une chose, la garder en est une autre. C’est le travail de l’ensemble des collaborateurs », a indiqué Alain Merlot, directeur général de la BMOI. À noter que cette version 2015 de l’ISO 9001 porte sur la satisfaction client et le système de management de l’entreprise. Noro Andriamamonjiarison, représentante de l’Afnor (Association française de normalisation) à Madagascar, a encouragé la BMOI à continuer sur la voie de l’excellence car « une certification n’est qu’une étape et non une finalité ».

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