Happy Few

Maurice

L’Américain Convergys ouvre un centre d’appels

1 nov 2017 | PAR La rédaction | N°324

Voilà une arrivée qui va rassurer les professionnels du secteur mauricien du Business Process Outsourcing (BPO) qui fait face à une désaffection des jeunes Mauriciens et à une concurrence accrue, notamment de la part de Madagascar. L'entreprise américaine et leader mondial de l'Outsourcing, Convergys, ouvre son premier centre de service client sur l'île. Pour ce poids lourd, qui opère dans 58 langues, 31 pays et regroupe plus de 135 000 collaborateurs dans le monde, c’est la troisième implantation africaine après la Tunisie et l'Egypte. Ambitieux, l'« Outsouceur », qui opère déjà avec une centaine de salariés, vise l'ouverture de 400 positions d'ici fin 2018. Il vise une clientèle française, mais également américaine et canadienne. C'est Rémy Béal, Group Vice President EMEA (Europe Middle East & Africa), à gauche sur notre photo, et Yogida Sawmynaden (à droite), le ministre mauricien des Technologies, de la Communication et de l’Innovation, qui ont inauguré le premier centre de cette entreprise américaine sur l'île. 

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L’Américain Convergys ouvre un centre d’appels

Voilà une arrivée qui va rassurer les professionnels du secteur mauricien du Business Process Outsourcing (BPO) qui fait face à une désaffection des jeunes Mauriciens et à une concurrence accrue, notamment de la part de Madagascar. L'entreprise américaine et leader mondial de l'Outsourcing, Convergys, ouvre son premier centre de service client sur l'île. Pour ce poids lourd, qui opère dans...