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Réunion

Un nouveau label qualité tourisme 

8 juil 2014 | PAR La rédaction | N°286
Patrick Serveaux, vice-président de l’IRT (Ile de La Réunion Tourisme), remet le label Qualité Tourisme à Alexis Vincent, organisateur des randonnées Ayapana. - Philippe Stéphant

Un nouveau label de qualité pour les professionnels du tourisme vient d’être présenté par l’IRT (Ile de La Réunion Tourisme), organisme de promotion de la destination. Qualité Tourisme-Ile de La Réunion est une nouvelle image élaborée par l’agence de communication Zoorit pour succéder au premier label inauguré en 1995. « L’image de la charte qualité, qui traduit l’engagement des professionnels de différents secteurs d’activité liés au tourisme, est dotée d’un nouveau logo et d’une nouvelle signature : l’engagement satisfaction », annonce Patrick Serveaux, vice-président de l’IRT. À force d’être vue, l’ancienne formulation Réunion Qualité Tourisme perdait en lisibilité. La nouvelle accroche va à l’essentiel, la qualité, qui est lisible à l’international, suivie du nom complet de la destination, plus poétique, vecteur d’évasion, de voyages et de rêves. »  La présence de l’oiseau paille-en-queue sur le logo renforce l’identité spécifiquement réunionnaise d’une image recentrée sur la symbolique universelle du « Q » de qualité. Plus de 110 établissements réunionnais d’activités diverses, telles que la restauration, l’hôtellerie, les activités de loisirs, l’accueil et l’hébergement, sont titulaires de la marque dont le dispositif est reconnu, depuis 2011, dans le plan Qualité Tourisme français et leur permet de présenter leur candidature au label national. « Afin de répondre aux critères de la qualité dans les services et prestations proposées et d’offrir aux clients une garantie supplémentaire, des audits mystère sont également effectués par un cabinet indépendant », ajoute Patrick Serveaux. À l’occasion d’une journée de présentation, l’IRT a remis le label Qualité Tourisme-Ile de La Réunion à une vingtaine de nouveaux prestataires d’hébergement, de restauration, de loisirs sportifs, de location de véhicules et de transports.
 

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Un nouveau label qualité tourisme 

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