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Madagascar

Un rebranding stratégique pour la banque BMOI

1 oct 2017 | PAR La rédaction | N°323

Face à un environnement bancaire local fortement concurrentiel, la filiale du groupe français BPCE a opéré un léger rebranding afin d’affirmer son positionnement sur le marché. Dans ce cadre, elle opte pour une nouvelle stratégie de communication symbolisée par un slogan, « BMOI, la banque qui vous mérite », ainsi que l’image d’une orchidée dont l’une des fleurs est de couleur violette. Ce changement vise à mieux traduire sa volonté d’offrir une meilleure qualité de service. En 2016, la BMOI a été la première banque du pays à obtenir la certification du management de la qualité (ISO 9001-2015) pour l’ensemble des activités de sa production bancaire. Selon Alain Merlot, son directeur général, les services et produits seront régulièrement actualisés et étoffés afin de répondre au mieux aux attentes et besoins des 35 000 clients (dont 3 000 entreprises). « La finance digitale est incontournable pour les institutions financières comme la nôtre, précise Alain Merlot. En utilisant les technologies du numérique et du mobile, nous allons fournir des services financiers plus efficaces à nos clients ». Après la mise en place d’outils de banque à distance disponibles sur smartphones, tablettes et ordinateurs, la BMOI dévoilera dans les mois à venir d’autres projets ayant pour objectif d’améliorer le confort et l’expérience client.

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Un rebranding stratégique pour la banque BMOI

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