Shenaz Zadvat Ganthy nouvelle star de la RSE
Son entreprise Offital est l’une des premières à bénéficier du label « e-Engagé RSE Territoire de La Réunion ». Une étape importante dans un travail engagé pour répondre aux critères de la norme ISO 26000.
La certification ISO 9001 obtenue par Offital en 2003 était déjà un engagement important. Cette norme définit des exigences pour la mise en place d'un management de la qualité, pour améliorer en permanence la satisfaction de ses clients et fournir des produits et services conformes.
La labellisation RSE franchit une étape supplémentaire explique Shenaz Zadvat Ganthy. « Au-delà de la qualité de nos produits et services, il nous semble indispensable aujourd'hui de positionner notre entreprise comme une entreprise responsable, à l'écoute de la société, respectueuse de l'environnement. Nous avons pour cela mis en place une démarche de responsabilité sociétale de l'entreprise. »
Cela se décline en 6 points : 1-Développer la sécurité et la qualité de vie au travail des salariés, 2-Favoriser l'inclusion des jeunes et séniors dans l'entreprise, 3-Contribuer au développement du territoire à travers de l'investissement associatif (Entreprendre pour apprendre, Fond'ker, etc.), 4-Réduire l'empreinte carbone, 5-Trouver des solutions pour donner une deuxième vie aux produits, 6-Travailler avec des fournisseurs qui partagent les valeurs de l'entreprise.
Une excellente carte de visite
Le label « e-Engagé RSE Territoire de La Réunion » a été instruit par l'Afnor, à partir d'un questionnaire en ligne (https:// e-engage-rse.afnor.org/) de 20 questions couvrant les grands thèmes de l’ISO 26000, norme de référence en responsabilité sociétale. Des évaluateurs RSE d’Afnor Certification effectuent alors un contrôle des réponses à partir des éléments de preuves fournis en ligne.
Ce label e-Engagé RSE constitue souvent une première marche vers une évaluation Afaq 26000, considérée aujourd’hui comme le modèle d’évaluation RSE le plus abouti du marché (Afaq est une marque de l'Afnor, comme NF). Mais pour les entreprises de la taille d'Offital, cela a moins de sens, comme l'explique sa directrice. « S’agissant de l'Afaq 26000, elle s’adapte difficilement à notre taille d’entreprise. C’est la suite logique pour les entreprises de plus de 50 salariés. Pour les TPE-PME, la version e-Engagé correspond davantage et elle a justement été créée pour inciter les entreprises de petite taille à prendre l’orientation RSE. La version 26000 nécessite des ressources bien plus importantes. Au niveau du label e-Engagé, il faut un score minimum pour être éligible. L’évaluation étant ensuite annuelle, il convient déjà chaque année d’augmenter le score en suivant les préconisations de l’auditeur. »
Pour rappel, Offital a remporté l'appel d'offres lancé par l'aéroport de La Réunion-Roland-Garros pour le marché d'assises et de mobilier de l'aérogare passagers. Si l'entreprise familiale réunionnaise s'est imposée devant des candidats de renommée internationale, son engagement RSE a certainement joué en sa faveur.
