Eco Austral – Actualités économiques et entreprises de l'Océan Indien

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Réunion

La stratégie start-up de Veolia avec NovaVeolia

Cette structure, dédiée à l’innovation et au développement numérique, suscite la création de start-up qui anticipent les nouveaux usages des consommateurs d’eau ou d’autre services. C’est le cas de Majikan et de Payboost dont des représentants sont venus présenter fin juin leur activité à La Réunion, premier département d’Outre-mer retenu pour leur implantation. Majikan propose une planification digitale des agents de terrain. « Il s’agit d’envoyer les bons techniciens au meilleur moment et au bon endroit », résume Xavier Le Gall, ingénieur commercial de la start-up, qui évoque la création d’un « Majikan réunionnais » qui pourra s’adapter aux besoins de chaque commune. En effet, si le premier client de Majikan reste Veolia, ses services s’adressent également à des clients extérieurs comme les services techniques des communes et les bailleurs sociaux. « La planification, c’est un nouveau métier et il existe un énorme potentiel de développement », souligne Geoffroy Mercier, directeur régional de Veolia. 
Même stratégie de développement pour Payboost dont le président, Frédéric Dittmart, est actionnaire au côté de Veolia avec qui il a créé la start-up en janvier 2016. Il est venu personnellement à La Réunion présenter ses services à des clients potentiels. Il s’agit cette fois de solutions digitales et sociales de facturation, paiement et recouvrement. Un source d’économie importante alors que 98% des factures sont encore envoyées par la poste. « Des envois qui coûtent plus cher chaque année », remarque Frédéric Dittmart. Payboost a l’avantage de s’adapter à la capacité de chaque client de payer, notamment à certaines périodes du mois. Et le paiement par smartphone sera proposé d’ici la fin de l’année. « On passe de la proximité au monde de l’accessibilité », résume Frédéric Dittmart.