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Maurice

CIEL réinvente son groupe hôtelier

Bye-bye Sun Resorts ! Bonjour Sunlife ! Le groupe mauricien CIEL a réinventé sa branche hôtelière qui ne change pas seulement de nom, mais vise à satisfaire les désirs de voyageurs qui « veulent plus de sens ». Français Eynaud, CEO du groupe hôtelier, s’en explique dans un entretien accordé à l’hebdomadaire français Paris Match. « On devait évoluer pour s’adapter aux nouvelles tendances du voyage, qui se sont accélérées avec la pandémie. » Au menu : économie circulaire, bonnes pratiques environnementales, implication des clients, services personnalisés, convivialité familiale… D’autres acteurs hôteliers, comme Attitude, ont déjà emprunté cette voie qui semble désormais la tendance. Concernant Sunlife, chaque hôtel conserve son identité propre tout en adhérant à des valeurs communes. Le groupe en gère quatre en direct : le Sugar Beach, le Long Beach, La Pirogue et l’hôtel Ambre ainsi que le club de golf primé de l’île aux Cerfs. Il possède aussi le Shangri-La Le Touessrok Mauritius et le Four Seasons Resort Mauritius at Anahita, gérés par ces deux grandes marques de l’hôtellerie de luxe. Four Seasons, c’est par exemple le Georges V à Paris. Pour communiquer sur la nouvelle identité, et philosophie, de son groupe hôtelier, CIEL a profité d’une reprise du secteur touristique. Les avions et les hôtels se remplissent et tout laisse à penser que l’objectif du million de visiteurs en 2022 sera atteint, même s’il est difficile d’établir des prévisions avec des réservations de dernière minute toujours plus nombreuses.

Quoi qu’il en soit, pour fêter à la fois le retour de la vraie vie – où l’on peut voyager librement -, le lancement de la marque Sunlife et la rénovation complète de son hôtel Sugar Beach, l’opérateur hôtelier y a organisé le 1er décembre une soirée « féérique » (avec champagne et feu d’artifice) comme on n’en avait pas vue depuis longtemps à Maurice. De quoi épater les 400 invités présents, dont les clients de l’hôtel et, bien sûr, les professionnels du voyage ainsi que le corps diplomatique et des journalistes de la presse internationale. Sunlife n’a pas lésiné sur les moyens pour lancer un signal fort… Celui de la reprise, mais aussi du renouveau.