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données arcep 2024
Réunion

Téléphonie mobile : Orange et SFR au top, Zeop progresse

L’enquête annuelle de l’Autorité de régulation des télécommunications sur les performances des réseaux de téléphonie mobile ultramarins confirme la qualité globale des réseaux réunionnais.

L’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) vient de publier les résultats de son enquête annuelle sur les performances des réseaux de téléphonie mobile ultramarins. Ses mesures portent sur les services les plus utilisés – navigation web, visionnage de vidéos, téléchargement, appels vocaux et réception de SMS –

dans les lieux de vie et sur les axes routiers. L’Arcep exprime désormais ses résultats en pourcentages, correspondant à la proportion des mesures supérieures aux seuils des débits adaptés à chaque usage.

À La Réunion, plus de 110 000 mesures ont été réalisées en avril et mai dernier. L’île affiche globalement les meilleurs scores de tous les territoires étudiées (les cinq Départements d’Outre-mer, Saint-Barthélemy et Saint-Martin). SFR et Orange se placent en tête sur une grande majorité des indicateurs. « Sur les appels vocaux et les SMS, Zeop progresse et se place troisième, résume l’Arcep. Telco OI (Free) présente de bonnes performances sur les usages internet mobile mais demeure en retrait dans les classements ».

Réseaux 5G mesurés pour la première fois

Pour la première fois, l’enquête de l’Ardu gendarme des télécommunications a porté sur les réseaux 5G, ceux d’ Orange et de SFR à La Réunion. Elle montre que cette technologie permet d’atteindre de meilleurs débits, « tout particulièrement sur le réseau d’Orange, qui se place premier sur cet indicateur. Néanmoins, les autres indicateurs internet mobile (temps de chargement de pages web, visionnage de vidéos…) présentent des résultats comparables à ceux mesurés en 4G ». Le réseau 5G de Telco OI, dont le déploiement ne fait que commencer, n’a pas été testé.

Enfin, les mesures réalisées par l’Arcep à Mayotte révèlent une qualité de service mobile « globalement plus faible que pour la majorité du territoire national. Les opérateurs SRR et Orange se classent premier ex-aequo sur la grande majorité des indicateurs voix-SMS comme internet mobile. Telco OI (Only Istawi) ferme la marche avec néanmoins de bons résultats sur les indicateurs voix-SMS ».

  • Bernard Grollier

    Diplômé en sciences politiques et en journalisme, en activité à La Réunion depuis 1987. Journaliste indépendant et polyvalent, auteur des textes de livres consacrés à La Réunion et aux îles de l’océan Indien. Bon connaisseur du tissu économique réunionnais, centres d’intérêt variés.

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